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永新县社保局“码上服务”助力“马上服务”

贵州快3号码走势图 www.6w32v.cn 发布日期:2018-06-21 作者:胡海兵 来源:县社保局

    “现在要咨询社保业务不需要排队了,扫一下二维码就可以看到办理相关业务的服务指南,真的是方便了我们来咨询业务的人”。来为公司咨询新增参保业务的张女士开心的说。

    随着社保日益增加的服务对象和业务范围以及服务对象要求的多元化,对社保服务理念、管理手段和经办能力提出了新的挑战。永新县社保局跳出传统思维,积极探索和创新社保服务新理念、新思路。5月初,永新县社保局对社保服务大厅相关服务事项各项业务常见问题逐一梳理,并为经办业务建立专属电子身份“二维码”。来办事的群众只要用手机扫描一下二维码就可以清楚地了解相关业务的办理流程和下载相关的业务表格,便捷了窗口效率,有效地节约了办事群众业务咨询的等待时间。

    经过1个多月的试行,效果显著,为办事群众节省办事时间30%以上,服务效能提升20%以上,节约成本80%以上。赢得了办事群众的一致好评,提升了提升群众对社保工作的满意度。

 

 

 

 

 

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